كيف يمكننا مساعدتك؟

افتح التطبيق واذهب إلى «طلباتي». ستجد حالة الطلب محدَّثة في كل مرحلة، مع إشعار عند كل تغيير. إن توقفت الحالة أكثر من ٤٨ ساعة، راسلنا مع رقم الطلب.

يمكنك الإلغاء من صفحة الطلب ما دام لم يُشحن بعد. بعد الشحن، راسلنا عبر واتساب أو البريد خلال ٤٨ ساعة من الاستلام مع صور المنتج، وسنعالج الطلب.

استخدم «نسيت كلمة المرور» في شاشة الدخول، وسيصلك رمز تحقق على رقمك أو بريدك. إن لم يصل الرمز خلال دقيقتين، تأكد من الرقم ثم أعد المحاولة، أو راسلنا وسنتحقق من الحساب يدوياً.

من التطبيق: حسابي ← إعدادات الحساب ← حذف الحساب. أو أرسل طلباً من البريد المسجَّل لدينا إلى support@pazarin.store وسنحذف الحساب وبياناته المرتبطة خلال ٣٠ يوماً، عدا ما يلزم الاحتفاظ به قانونياً كسجلات الفواتير.

راسلنا عبر واتساب واكتب «متجر جديد» مع اسم نشاطك ونوع المنتجات، وسيتواصل معك فريق المتاجر لإتمام التسجيل.

أرسل لنا وصفاً لما حدث، ولقطة شاشة إن أمكن، مع نوع الجهاز ونظام التشغيل ورقم إصدار التطبيق (تجده أسفل صفحة «حسابي»). هذه التفاصيل تختصر وقت الإصلاح كثيراً.